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企業信息化與生產關系的調整
中國建筑業協會建筑史志與企業文化分會會長 李里丁
編者按：關于建筑業企業信息化的問題，行業主管部門早已有要求，業內不少專家都提出了有價值的觀點和意見。在此，本報特邀中國建筑業協會建筑史志與企業文化分會會長李里丁從企業管理與生產關系調整的角度談一些對信息化的看法，分享企業信息化發展的智慧、經驗，為建筑業企業提供借鑒。
信息化屬于企業生產關系的范疇
對于建筑業企業而言，信息技術是生產力，而信息化卻更像是一種生產關系。信息化建設的過程便是企業適應市場環境、主動調整生產關系的過程；是企業管理與信息技術深度融合的過程；是企業管理人員轉變觀念、提高素質的過程。因此，信息化建設，建筑業企業應主動調整內部管理，發揮主導作用。實踐證明，僅僅依靠IT企業的現成軟件，在技術層面尋求突破，很難達到企業信息化的預期目標。
企業管理層的觀念問題。在改革開放后相當長的一個時期，企業在市場上疲于奔命，項目管理還處在初級階段，信息技術的應用也比較狹隘，甚至是被當做裝潢門面的工具。曾幾何時，市場要求貫標，企業便紛紛“穿靴戴帽”，上下忙著編程序、作記錄、補資料，對改善管理并未起到實質性的作用。行業主管部門將信息化作為特級企業考量的指標，許多企業便不惜重金，購置設備，搞起了項目的遠程監控，但多為擺設。與時俱進不是盲目跟風，而是循勢而進，緊跟生產力發展的腳步。當前，國家經濟建設已經進入了新時代，高質量發展呼喚企業的管理進步，也呼喚著信息互聯技術在行業的廣泛實際應用。我們的觀念要隨之改變，要順應時代進步、遵循行業發展規律、契合企業發展實際，蹄疾步穩地積極推進。
傳統體制下的權力與利益分割問題。這里所說的傳統體制可分為老傳統體制與新傳統體制。老體制所遺留的系統與部門分割問題，已有專家作過專門的剖析。由于管理權限的制約，形成的業務不通，數據阻隔現象積重難返，嚴重影響著企業信息大系統的運轉。而新的傳統體制是指在改革開放以后，企業為應對市場逐步形成的形形色色的經濟責任承包體制。這種體制的優勢是落實了責任、激活了管理，有效地應對了多年來并不規范的建筑市場。但是它最大的弊端便是小團體的利益至上，一直以來影響著企業整體效益的提升。雖然不少企業一直在強化法人管項目，但根本問題還是未能解決。由于利益的長期分割，便自然會影響到企業內部管理的集中統一和信息傳遞。在企業高質量發展的轉型期，影響企業系統管理升級的這一體制性問題應該得到有效的解決。
“兩張皮”形成的低效率問題。“兩張皮”表面上是軟件產品與企業管理契合度不高的問題，實際上是兩類企業在市場上融合不深的問題。軟件開發設計依據的是實體企業的管理需求，但是在實體企業，能把管理需求說清楚、講明白絕非一件易事。不同的企業、不同的發展階段、不同的管理層級、不同的工作崗位，對軟件產品的需求千差萬別。如果IT企業的信息化產品適用性不強、靈活性不足，將會導致脫離實際、應用效果不佳，很難達到提高管理效率和企業效益的目的。建筑業企業如果在信息化的過程中不去結合自身實際深入研究，盲目搬來套用，失去主導地位，也會重蹈以往只做表面文章、管理效率依舊的老路。
企業誠信與員工素養問題。這是一個企業文化的問題，也是一個普遍的社會問題。企業高層管理人員如果講誠信，就會在財務報表、人員資質、投標報價、稅費繳納等環節循規守法，嚴格規范管理，保證企業信息化良性發展的方向。企業基層管理人員如果講誠信、守規則，就會嚴肅認真、一絲不茍地填報項目生產經營的原始數據，使整個企業的信息統計可讀、可信、可用。若是相反，則沒有什么效率提升可言，企業在市場上也就沒有信用可言，更談不上企業發展的現代化。
逐步完善企業信息化建設中的生產關系
信息化建設到了真戲真做的階段。建筑業的信息化被越來越多的企業所重視。信息互聯技術正在大幅推動社會生產力的發展，深度影響著建筑業當前的進步。也有人提出數字建筑的方案，認為建筑本體迫切需要通過對全過程、全要素的信息技術應用，重構嶄新的生產關系。許多企業曾經為了保住特級資質，做過一些信息化的表面文章。可如今，“信息化已經成為了中華民族千載難逢的機遇”。轉型中的中國建筑業正在擺脫以往市場競爭上的盲目性，正在不斷優化企業內部的管理與機制，正在習慣文明、綠色的生產方式，正在培養高素質的產業工人隊伍。產業現代化的迅速發展、建筑全生命周期的產品運營、企業內部精益化的管理、“一帶一路”的國際化經營等都在呼喚企業全方位信息化的到來。生產力發展到新的階段，信息化作為企業管理的高級形態必須要升級，作為一種生產關系也必須要作相應的調整。
信息化的成功載入必定是企業主要領導者主動作為的結果。信息化應用的結果必須要滿足企業管理者的管理需求和實體企業的需求。如果說過去大都是依靠IT企業的現成軟件去解決部門子系統的問題，那么現在企業就要從發展的實際與全局考慮，建立高質量發展的信息應用系統。實體企業必須要成為信息化的主導方，在IT企業支持下，設計開發出符合自身實際的信息系統，如此才談得上效果的最大化。這其中，主要領導的管理思路必須要貫徹到信息運行系統的始終，并親自領導和推動，才不會使這一工作流于形式。
推動信息化是大勢所趨，但是企業還是要結合自身發展的不同階段，量體打造，從實際出發去具體運作。集約管理比較到位的企業可以率先投入、率先開發，引進更加完善的信息技術，擴大軟件服務的覆蓋面。起步較晚的企業可以先吸納人才、夯實管理基礎，待到一定的階段再吸收別人較為成熟的做法，這樣可能會成本更低、效果更好。
信息技術要為企業轉型中新的生產方式服務。建筑業在國家高質量發展的進程中正在發生著新的變化，企業的信息化建設必須要與新的生產方式和商業運行模式相同步，要為企業轉型升級服務。建筑業正在推行裝配式建筑技術與超低能耗被動式建筑技術，這種新的生產方式本身就包括著信息技術的應用，尤其在全裝修建筑工程中，信息技術將會發揮更加積極的作用。新的生產方式本身就要求更精準的管理和更高的效率，信息化可以使新的生產方式如虎添翼。國家正在實施的PPP（政府和社會資本合作）商業模式，對于建筑業來說，其實就是推行建筑全壽命周期管理的科學體制。在這種商業運行模式中，信息技術不僅會對企業的降本增效起到積極的作用，而且會深刻地影響到企業長遠收益與品質提升，影響到建筑物在全生命周期中運行效率、投入產出效益和社會效益。因此企業在實行新的生產方式和商業模式的項目上，應自覺地加快信息化建設的步伐。
在管理較為系統化的部位先行推進。由于歷史、文化和市場的原因，建筑業企業內部的管理還存在著不完整、不連續、不規范的問題，生產關系中的許多弊端阻礙著生產力的發展，也阻礙著信息化推進的步伐。就像企業增值稅改革中，以地材為主的一些采購和分包難以出具發票憑證一樣，由于企業內部的一些體制、機制障礙，信息化一時還難以暢行無阻。因此，可以借鑒項目管理的經驗，在管理完善、規范的項目上可以先行推進；在企業生產、技術系統可以先行推進，取得經驗后再全面展開，這樣做的成本可能會較低，效果也會較好。
解決部門利益的分割，保證信息傳遞流暢。現代企業要求內部高度的計劃性和精準管理，而計劃性與精準管理必然來源于信息的集成與共享。目前許多企業的管理模式還比較落后，甚至停留在改革開放初期的承包式管理階段。為調動各級管理層的積極性，企業在市場競爭中形成了許多潛規則，從分公司到施工項目，既有經濟責任的指標，也有小團體利益的留成，每一個經濟體基本上都有自己的蓄水池。在企業信息化的時代，這種利益分割和蓄水池就直接影響到信息傳遞的準確與真實，成了生產力提升的障礙。
許多大型企業早就提出了法人管項目的要求，但在實際運行中利益與責任的揪扯太多，基本上是“藕斷絲連”。生產關系中的問題不解決，信息技術便很難真正推進。要解決這一問題，可以從兩個方面入手：一是項目經營機制可以繼續搞活，但法人管項目的力度必須加強，項目在經濟利益上不留蓄水池，在基礎信息上不留灰色地帶；二是項目管理人員實行市場薪酬制度。華為的經驗告訴我們，符合市場規律的薪酬制度可以給管理人員以更大的工作激情、更強的責任意識，使他們沒有后顧之憂。一切經濟報酬皆來自于總部，徹底去掉信息化通道上的利益障礙。
重視文化建設，提升基礎信息的可用性。在管理數字化的過程中，基礎數據主要是靠人工來完成。實踐證明，信息技術在專業企業研發下，發展較快，但在建筑業企業內部，數據采集、數據處理、數據應用這三個環節中，都有需要解決的難題。首先是企業所有的基礎數據要求及時、真實，這實際上是對人的素質要求。基礎數據無意識的失真和有意識的失真都是企業管理和誠信的丟失，如此環境下的信息化做得再好也無實際意義。在企業高質量發展的語境下，樹立誠信意識、嚴格職業操守、加強企業文化建設確是當務之急。其次是數據處理。信息化的一項重要工作是統一基礎數據檔案、統一核算口徑、建立數據分析模型，杜絕部門之間數據分割、孤島林立的狀況。最后是數據應用。信息化的目的是要滿足管理者的管理需求，以提升企業管理效率，其實這是最值得思考的環節。如何面對海量的數據建立責任分析模型，如何分級判斷經營的變化、分析市場的走勢，這似乎是一門新的課程。因此，信息化不僅是一般員工的技術操作，更是企業高層管理者的管理理念和管理水平的提升。高層管理者也需要重新學習，熟悉新的管理流程，不斷引導數字建筑貼近企業實際，要學會分析、應用信息技術為企業決策服務，為企業發展戰略服務。
信息化時代已經來臨，我們要加快步伐，讓建筑業搭上時代發展的快車，實現中國建造的新飛躍。（中國建設報）